在加强和推进城市基层党建过程中，铁岭市清河区紧紧依靠居住社区的机关党员、驻区企事业单位党员、社区自管党员和社区志愿者的多元力量，充分调动“八大员”的积极性，健全完善“八颗星”贡献体系，利用民情“八本账”定位服务方向，共同唱响服务群众的“大合唱”。

“八大员”展形象、当先锋、做表率

为提升社区党组织服务水平，清河区设置了社区服务“八大员”，即党员突击队队员、社区网格员、矛盾纠纷调解员、文明实践宣讲员、法律援助员、物业协管员、志愿代办员、警务治安员。通过推行“八大员”制度，社区党组织可以紧密依靠辖区党员和志愿者，构建从横向上覆盖到社区的各个领域，真正做到社区自治共管。目前，全区1157名在清河城区居住的在职党员和1290名国有、集体企业党员和217名非公企业和社会组织党员，按照社区属地原则，逐一划分各自社区、楼宇，根据个人专长、兴趣爱好，自愿认领岗位，使每个党员志愿者有职有责，成为“八大员”骨干力量。

 “八颗星”激潜力、添活力、增动力

清河区在“八大员”基础之上又建立了“八星”制度，将贡献度划分为“一星”至“八星”八个层次。只在社区担任一种“八大员”，就是“一星级”八大员，每做一件志愿服务事项，积分增长1分。同时鼓励“多任多得”，成为“八星级”八大员，每次服务得8倍积分。通过建立“八员八星”制度，社区党组织在最大程度上节约了人力，也让更多的“八大员”能够一专多能，在这些“八大员”中形成“比学赶超”的良好氛围。

 “八本账”察民情、汇民意、解民忧

在上门走访社区群众的过程中，清河区指导社区工作者要记好“急难问题求助账”“代办事宜点单账”“矛盾纠纷化解账”“弱势群众关爱账”“志愿服务互动账”“特殊家庭走访账”“道德风尚好人账”“异常情况信息账”，共计“八本民情账”，方便社区工作者、志愿者“进百家门，见百家人，知百家情，办百家事，解百家忧”，真正为群众提供更有针对性、更优质的服务。针对历史遗留的部分住宅小区产权证“办证难”问题，为1643户群众理顺了产权证办理事宜，并对老弱病残等特殊群体实行不动产登记上门办理。

（铁岭市清河区委组织部供稿）