“小伊啊，我家水表走字快，我要换水表，现在我家的水管子又漏水了，我等不了啊，我这着急啊！”日前，沈阳市大东区上园街道浅草社区网格员小伊忽然接到居民田大爷的电话，“田大爷，别着急，我稍后就过去你家看看。”

　　田大爷今年70多岁了，家里还有一个103岁高龄的老母亲，网格员小伊把自己的手机号码留给了田大爷，告诉田大爷家里有事情，随时打电话联系她。

　　社区网格员小伊接到田大爷电话之后，立即过去查看，是水表附近的水阀因为老化往外渗水，需要更换水阀。社区立即联系大东区水务集团上园所寇副所长，告知田大爷是特殊群体，希望自来水上园所尽快帮助田大爷更换水阀，寇副所长当即答应。

　　4月3日上午，社区网格员和自来水维修人员一起到田大爷家免费为田大爷家更换了新的水阀。“社区工作人员总是想着我和我老妈，每周至少打一次电话，问我们什么困难，太谢谢小伊了……”田大爷脸上露出笑容，高兴地说道。

　　浅草社区以“党建+网格”治理模式，24小时电话在线的服务方式，让问题在网格中及时解决。一次次热情的服务、一个个暖心的举动、一项项贴心的帮扶，浅草社区用真情服务打通基层治理和服务群众的“神经末梢”，用情用力“暖”着每一位居民。