“我有比较严重的头痛病，有几次发病都没告诉孩子，不过，事后也感到害怕。有了这朵花，我有了安全感，也感受到了温暖。以后我会按照约定开合窗帘，向志愿者和社区干部传递信号。”日前，抚顺市新抚区刘山街道花园社区85岁的独居老人齐女士对社区的“窗帘行动”非常赞许，她积极参加并将领到的一个“花朵”标识，贴在自家窗户醒目的位置。

　　作为全国老年友好型社区，花园社区党委为加强对社区内独居老人的关心和照顾，全面摸排辖区居民情况并收集多方意见，充分考虑老人本人和子女意愿，面向辖区内的独居老人开展了“窗帘行动”志愿服务活动。

　　为把这一服务办好，花园社区发挥网格党员的先锋模范作用，组建党员助老志愿者队伍，按照就近帮扶原则，同一网格内的党员助老志愿者与高龄独居老人实行“一对一”结对子。结成对子的助老志愿者每天到结对老人楼下观察“打卡”，如果发现窗帘没有按照约定开合，就会在第一时间反馈给网格员，并及时联系家属，同时打电话或上门探访，防止老人发生意外。

　　为了准确辨别需要关注的独居老人的住所，花园社区还采取了一个巧妙的方法——制作鲜艳醒目的花朵标识，贴在这些老人居所的外墙或窗户上，这样一目了然，直接就能定位。为了更好地服务那些年龄偏大、行动力差、体弱多病的老人，社区助老志愿者在征求老人及其家人同意后，在这些老人家中窗户明显的地方贴上“窗帘行动”标识，方便志愿者在每日巡查中了解情况。

　　活动开展后，有一天，志愿者发现一户独居老人窗帘没有拉开，紧急上楼敲门询问才知道，原来是因天气不好，老人没有起床。虽是虚惊一场，但老人及其家属也对志愿者的及时服务表示感谢。花园社区党委书记孙波对这一服务多方考虑，“尽管在实际进行中，‘窗帘行动’难免出现这样那样的‘误会’，但对于独居老人而言，多一份关爱，多一次排查，才能确保他们的安全。”孙波告诉记者：“为做好这项工作，我们邀请医疗卫生部门的专家为社区干部和志愿者培训急救技能，提高应急能力，以应对老人出现的突发情况。同时还制定了回访制度，对出现紧急状况的老人进行跟踪关切。”

　　新抚区花园社区“窗帘行动”传递出对独居老人的关爱，能够让老人及其家人安心。截至目前，花园社区已有30户高龄独居老人签约，365天服务无中断。花园社区“窗帘行动”恰似寒冬里的一团火，温暖着老人们的心。