今年以来，本溪市卧龙街道党工委立足辖区实际，紧盯村、社区矛盾风险点、廉政隐患点，通过主动下访、一线督办、靶向解决等方式，让问题在一线解决、监督在一线跟进，将群众的急难愁盼问题及时化解，群众满意度大幅提升。

　　该街道党工委坚持深入基层摸民情、主动下访听民声，每个月开展接访1-2次，变群众上访为干部下访，真正做到关口前移、服务靠前。对各类信访问题受理、办理、回复情况开展点题督办，压实化解责任，实现“件件有着落、事事有回音”。在此基础上，街道纪工委充分发挥监督“探头”作用，畅通线索举报渠道，广泛征集群众“急难愁盼”问题清单，并以此为切口，面对面听取群众诉求，用心用情化解矛盾纠纷，着力将群众反馈的“问题清单”变成“幸福回执单”。