日期:2023-12-20 08:10来源:中国组织人事报次阅读
今年3月以来,辽宁鞍山市立山区深入开展“领导干部进企业 服务振兴新突破”专项行动,全区选派149名优秀干部,以解决企业“最关心的一件事”为重点,通过多渠道收集企业诉求、多部门联合解决难题、多维度开展跟踪问效,全面优化营商环境,助力企业高质量发展。
加强与企业常态化沟通联系,通过召开座谈会、电话、微信、实地调研走访等形式,“面对面、点对点”联系企业,广泛收集企业在生产经营、项目建设、党建工作、人才引进等方面遇到的各种问题。专项行动开展至今,共组织召开座谈会16次,选派干部联系服务企业1151次,实现了重点行业和规上企业全覆盖、重点难点问题全收集。
建立问题办理协调联动机制,实行问题办结限时销号,对个性简单问题当即解决,共性难点问题提级办理。目前共收集政策兑现、基建维修、项目建设等方面的诉求41件,办结40件,办结率达97.56%。其中,现场解决个性问题7件,提报区专班联动解决共性问题33件,实现了及时销号、动态清零。
成立3个专项考核督导组,通过不定期抽查、电话回访、实地暗访等方式,对企业诉求问题反馈、办理情况开展满意度测评,确保企业诉求件件有着落、个个有回音。截至目前,共开展全覆盖回访督导6次,对3名工作进度明显滞后的干部进行了督促提醒,保证了企业诉求高效办结。