在基层社会治理中，社区网格员发挥着越来越重要的作用，小事不出网格，大事不出社区，“小网格”发挥出了“大效能”。对此，铁东区委书记、千山风景名胜区党工委书记范静国在接受采访时表示，铁东区以党建为引领，不断推动资源和服务向基层下移，调动各方力量形成合力。充分发挥全区万余名网格员的力量，解决群众的急难愁盼问题，加快推进市域治理现代化，走出一条独具铁东特色的市域治理创新发展之路。

范静国说，铁东区市域治理工作指挥体系为“一组一办一中心”，构建“1+10+N”党群服务中心联盟，组织带领598个基层党组织、1.1万余名党员参与疫情防控、防灾救灾等急难险重任务。推动资源和服务向基层下移，发挥统战和群团优势，激活共建共治正能量，调动驻街单位、物业、公益组织、商业网点力量，形成“十五分钟服务圈”。与市心理咨询师协会和振峰公益助残帮困中心签约，在健身社区开展“三社联动”试点。通过“四结对”活动，先后解决了东泽首府2000余户燃气外配套及大德翠韵华庭南门停车影响通行、红沃烤肉噪声扰民等群众、企业、基层反映强烈的问题。整合党建、综治、公安、城管等工作网格，基本实现“一网统管”。

专业专注的网格员、调解员队伍是基层社会治理的有力支撑。范静国说，铁东区共划分795个基础网格，共有网格员10142名。市域治理工作开展以来，铁东区共排查发现矛盾纠纷和安全隐患54955件，其中通过基层社区解决问题54849件。建立网警联动包保体系，网格员佩戴标识与民（辅）警共同开展常态化巡逻，提升基层治理效能，特别是在疫情防控排查方面收到非常好的效果。

铁东区在推进老旧小区改造进程中，采取“五治融合”，即政治引领、法治保障、自治强基、德治教化、智治支撑的模式，改到百姓的心坎里，改出居民的幸福感。今年以来拆除各类违建1.5万余处，同时，按照市委“一核三圈”的工作要求，引进蓝卡集团、鞍钢城服公司等新社会组织和新经济组织，开设互联医疗、业主食堂，与区属企业合作推进物业管理，进一步提高了老旧小区管理服务水平。

铁东区推进“互联网+政务服务”建设，实现政务服务“一网通办”。全力推进“综合窗口”改革，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式，由“一事跑多窗”变“一窗办多事”。推进政务服务驿站建设，全区目前已建成政务服务驿站45家，其余驿站将在6月底全部完成。