敬业街道华工社区党委书记召集社区七类人员开展“党日说事”活动。

“燃化楼有个下水井返水啦，弄得污水横流，严重影响出行！”“新世界小区1号楼16楼的厨房烟道味影响楼上住户生活，能不能协调一下……”日前，在锦州市古塔区敬业街道新铁社区“党日说事”活动中，居民你一言我一语积极向社区反映问题。社区工作人员认真记录，准备为大家一一解决。

从今年起，锦州市古塔区开展“党日说事”活动，开辟居民诉求新渠道，建立“一站式”多元调解和诉求平台，推动为民办实事常态化长效化。充分发挥社区“大党委”桥梁纽带作用，将党员活动日与协商议事相结合，制定“党日说事”制度，设计说事专用台账，汇总分类社情民意为“即知即办”事项和“协商交办”事项。“即知即办”事项，由“两委”委员带头，在“党日说事”前，动员辖区党员群众主动认领收集的问题，并立即解决；“协商交办”事项，由社区“大党委”吸纳兼职委员、辖区企事业单位、物业、业委会成员等七类人员对不能立即解决的问题进行认领，在下一次“党日说事”活动中通报办理结果。

一次“党日说事”前，保安街道西长社区收集到问题线索，一居民楼因线路老化经常停电，严重影响居民的正常生活。社区党委书记立即召集志愿者，联系维修电工，从得知情况到恢复供电仅用了半个小时。居民楼里的张阿姨说：“我们这栋楼一到做饭的时候就容易停电，特别耽误事儿，没想到你们一来，半个小时就解决了，真是太感谢啦！”

敬业街道华工社区在“党日说事”会上，针对华光园小区内道路不平整的问题进行交流讨论。小区物业工作人员认领了问题并表示，对于大家提出的宝贵意见，物业会认真“听”、及时“改”。会后即召开专题会议，制定好详细工作方案，争取在下次“党日说事”时将问题办结，并表示今后将不断提升小区内居民生活的品质，营造舒适的生活环境，积极配合社区党委打造“红色物业”。居民对物业的服务态度和工作安排非常满意。

目前，古塔区54个社区和13个村通过发放问卷、公开电话、微信群发布、网格员进格、党员中心户入户、来访居民面询等方式，畅通诉求反映渠道，广泛征集社情民意119个。“即知即办”的87个问题在党员活动日前由社区“两委”成员和党员认领并全部办结。其余32个需要“协商交办”的问题，由与会人员认领，办结情况将在下次“党日说事”时通报，并进行反馈评价，确保件件有着落，事事有反馈。